Rückgabepolitik
Standard-Rückgaberegeln:
- 30-tägiges Rückgaberecht
- Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 5 Arbeitstage.
- Stornierungen sind nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an support@liviamode.com.
- Bei beschädigten oder falschen Produkten kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte.
Rückgabeverfahren:
- Senden Sie eine E-Mail an support@liviamode.com, um Ihre Rücksendung zu registrieren.
- Unser Kundendienstteam wird Ihnen das Rückgabeformular zusenden.
- Senden Sie den Artikel auf Ihre eigenen Kosten zurück.
- Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
Ablauf des Umtauschs:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Umtauschaktionen durchführen. Wenn Sie ein anderes Produkt benötigen, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzuschicken und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu anderen Themen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@liviamode.com.